Как увеличить лояльность клиентов?

218 просмотров

" alt="GetGift | Cервис подарочных карт">

GetGift | Cервис подарочных карт

06.12.2024

Как подарочные сертификаты могут увеличить лояльность клиентов?

В современном бизнесе конкуренция становится все более жесткой, и компании ищут разнообразные способы привлечь и удержать клиентов. Одним из эффективных инструментов для повышения лояльности является подарочный сертификат. Этот простой, но действенный инструмент не только способствует увеличению продаж, но и создает дополнительные связи между брендом и клиентами.

Психология подарков

Психология потребителей показывает, что получение подарка вызывает положительные эмоции и ассоциируется с заботой. Когда клиент получает подарочный сертификат, он не только чувствует себя особенным, но и начинает ассоциировать бренд с положительными эмоциями. Это впечатление может оказать длительное влияние на его поведение, побуждая его возвращаться за новыми покупками.

Примеры из бизнеса:

Компания «Магнит: В 2023 году «Магнит» запустил программу по продаже подарочных сертификатов на свои товары, что привело к значительному увеличению покупок в магазинах. Анализ показал, что клиенты, использующие сертификаты, приходили в магазин на 40% чаще, чем те, кто не получал подарки. В результате программа не только увеличила объемы продаж, но и повысила лояльность клиентов.
Сеть фитнес-клубов «World Class: В 2024 году «World Class» внедрил программу «Подарочный сертификат на тренировки», которая позволила клиентам дарить абонементы своим друзьям и близким. Статистика показала, что 30% новых клиентов, пришедших по рекомендации, остаются в клубе более года, а 70% из них стали постоянными посетителями благодаря полученному сертификату. Это решение не только увеличило число абонементов, но и создало ощущение сообщества вокруг бренда.
Сеть магазинов Рив Гош: В 2023 году Рив Гош представил программу лояльности, в рамках которой подарочные сертификаты можно было использовать для получения дополнительных баллов. Этот подход привел к увеличению числа лояльных клиентов на 25%. Клиенты, получившие сертификаты, чаще возвращались за новыми покупками, стремясь использовать накопленные баллы.
СберМегаМаркет: В 2023 году компания запустила программу, в рамках которой пользователи могут дарить сертификаты на покупки. В результате, клиентская база выросла на 20%, а число повторных покупок увеличилось на 30%. Это стало возможным благодаря тому, что многие пользователи решили попробовать новые категории товаров, получив сертификаты в подарок.

Исследования показывают, что 60% покупателей, получивших подарочные сертификаты, возвращаются в магазин в течение трех месяцев после их получения. Это подчеркивает важность подарочных сертификатов как инструмента для повышения клиентской лояльности.

Подарочные сертификаты — это не просто способ сделать подарок, но и мощный инструмент для повышения лояльности клиентов. Они стимулируют повторные покупки, создают ощущение ценности и могут служить отличным дополнением к маркетинговым стратегиям. В 2025 и 2026 годах ожидается дальнейший рост рынка подарочных сертификатов, что открывает новые возможности для компаний, стремящихся укрепить свои позиции и увеличить лояльность клиентов.

" alt="GetGift | Cервис подарочных карт">

GetGift | Cервис подарочных карт

06.12.2024

К списку новостей

Как подарочные сертификаты могут увеличить лояльность клиентов?

Как подарочные сертификаты могут увеличить лояльность клиентов?

Психология подарков

Примеры из бизнеса:

Контакты